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Impact Free Mobile : Bouygues, Orange et SFR perdent de nombreux clients

L'effet Free Mobile se fait ressentir sur Bouygues Telecom, Orange et SFR qui perdent des clients depuis Janvier 2012. C'est une perte d'environ 1,18% du total des clients que Bouygues avait en 2011 il va falloir donc limiter la casse, mais aussi Orange et SFR qui doivent changer leur mode de fonctionnement et leur modèle économique pour concurrencer Free Mobile.

Bouygues avait fait de bons résultats financiers en 2011 Bouygues Telecom, en 2011 annonce des chiffres positifs avec un Chiffre d'affaire de 5,7 milliards d'euros mais également 433000 nouveaux clients Internet et ADSL et 369000 nouveaux clients en téléphonie mobile. Avec l’arrivée de Free Mobile 2012 semble moins réussir à Bouygues mais aussi à Orange et SFR. 2012 : une année difficile pour Bouygues, Orange et SFR avec le lancement de Free Mobile Bouygues Telecom annonce une baisse de 10% de...

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Free annonce les tarifs des forfaits Free Mobile de 5,99 euros à 29,99 par mois

Free mobile , c'est le nom du nouvel opérateur de téléphonie mobile que tout le monde attend avec impatience, les tarifs de l'opérateur du Groupe Iliad viennent d'être dévoilés. Pour téléphoner pas cher ces offres vont séduire de nombreux clients, les tarifs des forfaits sont très bas.
Le tarif du forfait Free Mobile le moins cher commence à 5,99 euros ce qui est très bas !

Cette annonce est fracassante dans le domaine des télécoms car si elle à le même impact que l'annonce de Free sur le marché de l'Internet alors il risque d'y avoir une vraie course aux prix compétitifs, les autres opérateurs pourront-ils s'aligner ? Tarifs des 3 forfaits Free Mobile annoncés Forfait à 5,99 euros par mois : (un forfait à 6 euros par mois c'est remarquable) 2 heures d'appels, SMS et appels illimités vers toutes les lignes Free.Forfait à 9,99 euros par mois : 5 heures de...

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Freebox Revolution : L' illimité de Free vers les mobiles est en fait limité, l'UFC-Que choisir dénonce la communication de l'opérateur

Attention les appels depuis la Freebox Revolution vers les mobiles ne sont pas illimitésDécidément, Free et son PDG Xavier Niel font beaucoup parlé d'eux, même si c'est l'opérateur Français qui a le vent en poupe pour les abonnements ADSL, cette fois la dénonciation de l'UFC sur l'offre "Illimitée vers les mobiles" proposée avec la Freebox Revolution viens noircir le tableau. Point de départ de cette histoire, les experts de l'association UFC (Union Française des Consommateurs) constatent que les conditions d'utilisation décrites par Free sont très opaques voire incompréhensibles. En tant que client des opérateurs de téléphonie, je me pose la question : cette annonce est-elle légale et n'est-elle pas une sorte d'arnaque déguisée ? En ce début d'année, entre les hausses de tarifs liées à l'augmentation de la TVA et les nouvelles offres des différents opérateurs Télécoms, le consommateur n'a qu'a bien se tenir pour éviter les pièges.

Il semble en effet que Free à évoqué l'offre vers les mobiles comme illimitée un peu trop vite pour la Freebox Revolution. Suite à cette annonce SFR (peut-être suivi par Bouygues) a inclus une option sur les forfaits ADSL pour les appels illimités vers les mobiles, toutefois même si les opérateurs suivant le mouvement proposent de vraies offres illimitées ou avec quelques restrictions, l'offre de Free ressemble à une mauvaise blague.

D'après un éclairage donné par l'association de consommateurs UFC le problème est que l'opérateur fait référence à des chiffres émis par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications) pour fixer la durée de communication "incluse" dans le forfait de téléphone, du jamais vu.

En effet ce document disponible sur le site de l'ARCEP contient toutes les données et statistiques liées à l'utilisation des télécommunications en France, dont la durée moyenne des appels depuis les lignes fixes. Etant des statistiques les moyennes changent donc en fonction des années, des trimestres, etc.... Et Free fait référence à ces statistiques pour fixer le nombre d'heures incluses dans son offre. Ainsi on trouve à la page 36 de ce document - pour le dernier trimestre 2010 - les chiffres...

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