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Comment gérer des groupes utilisateurs sur un logiciel de gestion d'incidents du type Mantisse ou GLPI? 2/2

Une fois la configuration adaptée, en modifiant le fichier de paramétrage config_inc.php, il faut créer les groupes d'utilisateurs sur le serveur Hmail.

Pour se faire, il faut se connecter à l'interface principale de Hmail et aller cliquer sur la section Domains (ou Domaines en Français) comme suit : Une fois dans cette section, il faut renseigner les champs comme ci -dessous : mettre l'adresse électronique qui fera le relais entre l'envoi au groupe et les utilisateurs finaux. Dans cette interface nous pouvons choisir une authentification pour les envois à ce groupe de courriels. Une fois le groupe créé il faut ajouter les utilisateurs au groupe...

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Comment créer des groupes d'utilisateurs avec un outil de gestion de tickets du type Mantisse ? 1/2

Cette question est un problème qui se pose bien souvent aux services informatiques friands d'outils de gestion et de suivi des incidents performants. Comment gérer des listes de diffusion sur des outils qui n'en sont pas équipés comme GLPI qui est l'acronyme de gestion Libre de Parc Informatique : glpi-project.

Même si ces outils sont très poussés, efficaces et intuitifs, la fonctionnalité de groupe de mails est cruciale et peut faire cruellement défaut lors de déploiement sur des environnement à plusieurs centaines d'utilisateurs.

Pour créer un groupe de mail sans trop de problèmes dans un environnement Windows, il suffit d'installer le serveur de mail HMailServer . Cet outil est d'une simplicité d'installation déconcertante, en effet, ce serveur s'installe comme tout logiciel et permet de configurer des groupes de mails , il permet d'ailleurs de configurer autant de groupes de mails que souhaités. Ce serveur de mails sous Windows supporte les principaux protocoles : IMAP, SMTP et POP3 and can easily be integrated with...

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