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Business Intelligence, SQL Server et autres

vendredi 11 juin 2010

juin 11

Comment gérer des groupes utilisateurs sur un logiciel de gestion d'incidents du type Mantisse ou GLPI? 2/2

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Infrastructure

Une fois la configuration adaptée, en modifiant le fichier de paramétrage config_inc.php, il faut créer les groupes d'utilisateurs sur le serveur Hmail.

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mardi 8 juin 2010

juin 08

Comment créer des groupes d'utilisateurs avec un outil de gestion de tickets du type Mantisse ? 1/2

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Infrastructure

Cette question est un problème qui se pose bien souvent aux services informatiques friands d'outils de gestion et de suivi des incidents performants. Comment gérer des listes de diffusion sur des outils qui n'en sont pas équipés comme GLPI qui est l'acronyme de gestion Libre de Parc Informatique : glpi-project.

Même si ces outils sont très poussés, efficaces et intuitifs, la fonctionnalité de groupe de mails est cruciale et peut faire cruellement défaut lors de déploiement sur des environnement à plusieurs centaines d'utilisateurs.

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